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遇到500元订单被刷手退款的情况应该如何解决?

吴亮律师2025-07-07温州市瓯海区刑事律师

遇到500元订单被刷手退款,应及时处理。根据《电子商务法》等相关规定,卖家需按退款规则处理。若不及时处理,可能导致买家投诉、平台介入,影响店铺信誉及后续经营。
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遇到刷手退款,常见处理方式是及时退款或协商。若订单确未发货,应立即退款;若已发货,需与买家协商退货退款事宜。选择处理方式时,应考量订单状态、买家需求及店铺利益。
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刷手退款需及时处理。操作如下:1.未发货,直接在订单详情页点击退款;2.已发货,与买家沟通退货,待收到货后安排退款;3.遇纠纷,保留证据,及时联系平台介入处理。确保快速响应,维护店铺声誉。

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